【保存版】その施設長、大丈夫？介護職が限界になる「ダメな施設長・管理職」の特徴と後悔しない転職判断

「介護の仕事は嫌いじゃない。でも、今の職場がしんどい」
「利用者さんは好き。でも、施設長の顔を見るだけで気が重い」

こう感じたことはありませんか？

介護職の転職理由で、実はかなりの割合を占めているのが「人間関係」「上司・管理職への不満」です。

中でも影響が大きいのが、施設長や管理職の質。

現場を理解しない施設長、理想論ばかり語る管理職、職員を守らない上司。

こうした存在は、じわじわと現場を壊し、気づけば職員の心と体を削っていきます。

この記事では、

• ダメな施設長・管理職の共通点
• なぜそういう人が生まれてしまうのか
• その職場に居続けるリスク
• 「逃げ」ではなく「前向きな転職」という選択肢

を、介護現場目線で分かりやすく解説していきます。

ダメな施設長に共通する最大の特徴は「現場を知らないこと」

まず、介護現場でよく聞く声がこれです。

「うちの施設長、介護のこと分かってなさすぎる」

これは決して珍しい話ではありません。

現場への理解不足・経験不足

ダメな施設長ほど、こんな傾向があります。

• 直接介護の経験がほとんど、または全くない
• 夜勤・入浴・排泄介助の大変さを理解していない
• 書類上の数字や理想論だけで判断する

その結果、
「人員ギリギリでも回るでしょ？」
「もっと効率化できるはず」
「気持ちでカバーして」

と、現場を知らないからこそ出てくる言葉を平気で口にします。

でも、現場の職員からすれば、「それ、実際にやってみてから言ってください」という話ですよね。

理想論を押し付ける施設長ほど、現場を疲弊させる

ダメな施設長のもう一つの特徴は、理想だけは一人前なことです。

• 「もっと質の高いケアを」
• 「利用者本位で」
• 「プロとしての自覚を」

言っていること自体は、間違っていません。

問題は、その理想を実現するための環境を整えないことです。

• 人員は増やさない
• 業務量は減らさない
• 休憩は削られる

それでいて結果だけを求める。

これでは、職員の心が折れるのも無理はありません。

コミュニケーション不足が人間関係を壊す

ダメな施設長・管理職は、とにかく現場の声を聞きません。

こんな経験はありませんか？

• 意見を言っても「検討します」で終わる
• そもそも話す場すら設けられない
• 不満を言うと「文句が多い人」扱いされる

現場の声を無視した結果、起こるのが人間関係の悪化です。

• 職員同士のトラブルが放置される
• パワハラ・セクハラが黙認される
• えこひいきが横行する

そして最悪の場合、声を上げた人が辞めていき、問題を起こす人だけが残るという地獄のような環境が完成します。

ハラスメントを放置する施設長は「一番危険」

本当に要注意なのが、ハラスメントを見て見ぬふりする施設長です。

• 明らかなパワハラ発言
• 陰口・無視・仲間外れ
• セクハラまがいの言動

これらを相談しても、

「本人に悪気はないから」
「人間関係は自己責任」

で済ませる施設長。

これはもう、職員を守る気がないと言っているようなものです。

こういう施設に長くいると、「自分が悪いのかもしれない」と、自己肯定感まで削られてしまいます。

ワンマン体質・独断専行は現場を崩壊させる

ダメな施設長ほど、自分の判断が絶対です。

• 気分でルールを変える
• 有給取得を渋る
• 説明もなく方針転換

その結果、現場は常に混乱します。

「昨日はOKだったのに、今日はダメ」
「言ってることが毎回違う」

これでは、職員が安心して働けるわけがありません。

労働環境を悪化させる施設長の典型例

ダメな施設長がいる施設では、労働環境も悪化しがちです。

• 人員配置基準ギリギリ、もしくは違反
• 残業が当たり前
• サービス残業が常態化

そして問題なのは、それを「仕方ない」と正当化すること。

• 「介護業界だから」
• 「みんな我慢してる」

こうした言葉が出てきたら、かなり危険信号です。

利用者・家族対応を職員に丸投げする施設長

利用者や家族からのクレーム。

これは介護現場では避けられません。

でも、ダメな施設長は、

• 家族の言い分だけを鵜呑みにする
• 職員をかばわない
• すべて現場に押し付ける

という対応を取りがちです。

その結果、職員だけが板挟みになり、心身ともに消耗します。

「常に求人が出ている施設」は要注意

ダメな施設長がいる施設には、共通点があります。

• いつ見ても求人が出ている
• 給料が相場より極端に高い、または低い
• 見学に行くと職員が疲れている

これらはすべて、人が定着しないサインです。

ダメな管理職に共通する特徴も知っておこう

施設長だけでなく、主任・リーダーなどの管理職にも要注意です。

マイクロマネジメント（過干渉）

• 細かく口出しする
• 任せない
• 「自分でやった方が早い」が口癖

一見、仕事熱心に見えますが、部下の成長を奪う最悪のタイプです。

コミュニケーション不足

• 指示が曖昧
• 話を聞かない
• ネガティブな指摘ばかり

これでは、現場の士気が上がるはずがありません。

責任転嫁・自己中心的判断

• ミスは部下のせい
• 成功は自分の手柄
• 「自分はこうやってきた」が基準

多様な価値観を受け入れられない管理職は、組織を停滞させます。

なぜダメな管理職・施設長が生まれるのか？

実は、本人だけの問題ではないことも多いです。

• 現場で優秀だった人が、そのまま管理職になる
• マネジメント教育を受けていない
• 人を育てるより、自分が動く方が楽

こうして、「プレイヤー止まりの管理職」が生まれてしまいます。

その職場に居続けるリスクを知ってほしい

「もう少し頑張れば…」
「どこも同じかもしれない」

そう思って我慢し続けると、どうなるか。

• 心身の不調
• 介護そのものが嫌いになる
• 自信を失う

これは本当にもったいないことです。

転職は「逃げ」じゃない。環境を変える戦略

大切なのは、「自分が悪いから辞める」ではないということ。

• ダメな施設長
• ダメな管理体制

こうした環境から離れるのは、立派な自己防衛であり、前向きな選択です。

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まとめ：「ダメな施設長」はあなたの人生に責任を取ってくれない

最後に、これだけは覚えておいてください。

• ダメな施設長は変わりません
• 我慢し続けるほど、あなたが削られます
• 環境を選ぶ権利は、あなたにあります

介護の仕事を、嫌いにならないために。
自分らしく働き続けるために。

まずは、一度外の世界を知ることから始めてみてください。

最後まで読んで頂き、ありがとうございました。