「介護職はレベルが低い」と言われる理由とは？現場で感じる違和感の正体とまともな職場を見つけるための方法

介護職として働いていると、こんな風に思ったことはありませんか。

・利用者にタメ口で話す職員がいる
・挨拶すらしないスタッフがいる
・無断欠勤や遅刻が多い
・利用者の悪口を平気で言う
・仕事中にずっとおしゃべりしている

真面目に働いている人ほど、こうした職員を見ると強い違和感を覚えるものです。

そしてネットやSNSでもよく見かけるのが、「介護職はレベルが低い人が多い」という言葉です。

しかし実際には、介護職全体のレベルが低いわけではありません。

問題なのは、職場によって職員の質に大きな差があることです。

そして残念ながら、環境の悪い施設では「レベルが低い」と感じる職員が増えてしまうことがあります。

この記事では

・レベルが低いと言われる介護職員の特徴
・なぜそうした職員が生まれてしまうのか
・現場に起きる問題
・まともな職場を見つける方法

を、現場目線でわかりやすく解説していきます。

もしあなたが

「この職場おかしい…」
「もっとまともな環境で働きたい」

と感じているなら、きっと参考になるはずです。

レベルが低いと言われる介護職員の特徴

まず、現場で「レベルが低い」と言われがちな職員には、いくつか共通した特徴があります。

利用者や家族への態度が悪い

最も問題視されるのが、利用者への対応です。

例えばこんなケースです。

・タメ口
・命令口調
・高圧的な態度
・暴言
・乱暴な介助

本来、介護は「利用者の尊厳を守る仕事」です。

しかし忙しさや慣れ、ストレスなどから、言葉遣いが荒くなってしまう職員もいます。

例えば現場でよく聞く言葉。

「早く立ってください」
「動かないでください」
「またトイレですか？」

こうした言葉は、本人に悪気がなくても尊厳を傷つける対応になってしまいます。

家族が聞けばクレームになることも少なくありません。

社会人としてのマナーがない

意外と多いのが、基本的な社会人マナーが守れないケースです。

例えば

・遅刻が多い
・無断欠勤
・挨拶をしない
・清潔感のない身だしなみ
・報告をしない

どの仕事でも当たり前のことですが、介護業界では人手不足の影響で、こうした人でも働き続けられてしまうことがあります。

結果として、「なんでこんな人が働いてるの？」と感じる状況が生まれてしまいます。

チームワークがない

介護はチームで行う仕事です。

しかしレベルが低いと言われる職員は、協調性がないケースも多いです。

例えば

・業務中におしゃべりばかり
・手伝わない
・責任を押し付ける
・報告しない

こうした行動は、他の職員の負担を増やします。

真面目に働いている人ほど、ストレスが溜まりやすくなります。

向上心がない

もう一つの特徴は、成長しようとしないことです。

介護は本来、専門職です。

・認知症ケア
・リハビリ支援
・看取りケア
・自立支援

など、学ぶことはたくさんあります。

しかしレベルが低いと言われる職員は

・勉強しない
・研修に興味がない
・仕事に前向きでない

といった傾向があります。

その結果、介護の質も上がりません。

利用者の悪口を言う

現場で一番残念なのがこれです。

休憩室で

「あの人またトイレ」
「わがままだよね」
「認知症だから仕方ない」

といった会話。

確かにストレスが溜まる仕事ですが、利用者の悪口を言うのはプロとして良い姿とは言えません。

こうした雰囲気の職場は、全体の質も下がりやすくなります。

なぜ介護職は「レベルが低い」と言われるのか

ここまで見ると「介護職ってやっぱりレベル低いのでは？」と思うかもしれません。

しかし問題は、個人の能力だけではありません。

介護業界には、構造的な問題があります。

最大の原因は人手不足

介護業界の最大の問題は、人手不足です。

慢性的に人が足りません。

その結果、施設では「とにかく人を採用する」という状況になっています。

つまり、採用基準が下がるということです。

本来なら採用されないような人でも、人手不足のため採用されてしまうことがあります。

これが「レベルが低い職員が増える」と言われる理由の一つです。

現場が忙しすぎる

人手不足の影響で、現場は常に忙しいです。

例えば

・入浴介助
・排泄介助
・食事介助
・記録
・レクリエーション
・家族対応

これらを限られた人数で回します。

その結果どうなるか。

余裕がなくなります。

余裕がないと

・言葉遣いが荒くなる
・対応が雑になる
・コミュニケーションが減る

といった問題が起きやすくなります。

教育ができない

忙しい職場では、新人教育も十分にできません。

本来なら

・研修
・OJT
・指導担当

が必要です。

しかし実際は「とりあえず現場に入って」というケースも少なくありません。

その結果

・知識がないまま仕事をする
・間違ったやり方が広がる
・質が下がる

という悪循環が生まれます。

離職率が高い

介護業界は離職率も高いです。

理由は

・人間関係
・体力的負担
・給料
・精神的ストレス

などです。

経験のある職員ほど辞めてしまい、残るのは新人ばかりという職場もあります。

すると、経験者が少ない職場になります。

これも質の低下につながります。

現場で起きる問題

介護職員の質が下がると、現場には様々な問題が起きます。

事故が増える

例えば

・転倒
・誤嚥
・服薬ミス

などの事故リスクが高まります。

介護は命に関わる仕事です。

知識や注意力が不足していると、大きな事故につながることもあります。

クレームが増える

利用者や家族とのトラブルも増えます。

例えば

・言葉遣い
・対応の悪さ
・説明不足

などです。

一度信頼を失うと、施設全体の評判にも影響します。

職場の雰囲気が悪くなる

質の低い職員がいると、真面目な職員ほどストレスを感じます。

結果として

・不満が増える
・人間関係が悪化
・離職

という流れになります。

これが「離職の連鎖」です。

真面目な介護職が損をしている

実は一番損をしているのは、真面目に働く介護職員です。

・頑張っても給料は同じ
・仕事は増える
・ストレスが溜まる

そんな環境では、モチベーションも下がります。

だからこそ大事なのは職場選びです。

まともな介護施設の見分け方

介護職は職場によって、環境が大きく違います。

まともな施設には、共通点があります。

教育制度がある

良い施設は教育に力を入れています。

例えば

・新人研修
・定期研修
・資格支援

などです。

教育に力を入れている施設は、職員のレベルも高い傾向があります。

離職率が低い

職員が長く働いている施設は、環境が良い可能性が高いです。

逆に

・常に求人を出している
・新人ばかり

という職場は注意が必要です。

管理者がしっかりしている

施設の雰囲気は、管理者で決まります。

良い管理者は

・職員の話を聞く
・トラブルを放置しない
・教育を大切にする

こうした姿勢があります。

ブラック施設を避ける方法

一番確実なのは転職エージェントを使うことです。

介護業界は求人情報だけでは分からないことが多いです。

例えば

・人間関係
・離職率
・残業
・職場の雰囲気

こうした情報は、内部事情を知っているエージェントの方が詳しいです。

さらに

・非公開求人
・条件交渉
・職場見学

などもサポートしてくれます。

リニューケア（株式会社renew career)

リニューケアは求職者様を第一に考え、求職者様の「大切な家族」「大切な時間」「大切な生活」を最優先し、求人の提案・施設への交渉もして頂けます。

さらに、業界５年以上のコンサルタントが在籍しており、安心してご利用頂けます。

求人サイトや転職エージェントは複数登録が一般的なので、リニューケアにも登録して転職の幅を広げましょう！！

＼無料登録は公式サイトから／

※登録後も費用は一切かかりません！

レバウェル介護（旧きらケア/レバレジーズ株式会社）

全国対応しており、地域ごとに高時給求人を持たれています。

無資格未経験の方のサポートも充実してますので、介護業界にチャレンジしたい方は必見の派遣会社です！

＼無料登録は公式サイトから／

※登録後も費用は一切かかりません

介護職は本来レベルの高い仕事

最後に伝えたいことがあります。

介護は本来、とても専門性の高い仕事です。

・身体介護
・認知症ケア
・医療連携
・看取りケア

など、多くの知識と経験が必要です。

そして何より、人の人生に関わる仕事です。

だからこそ、レベルの低い環境で働き続ける必要はありません。

まとめ

介護職が「レベル低い」と言われる背景には

・人手不足
・教育不足
・離職率

など業界の問題があります。

しかし、すべての施設がそうではありません。

良い職場では

・職員のレベルが高い
・人間関係が良い
・働きやすい

という環境があります。

もし今の職場に違和感を感じているなら、それはあなたの感覚が正しい可能性があります。

真面目に働く介護職が損をする必要はありません。

今より良い環境で働くことは、決して特別なことではないのです。

そして実際に、転職で

• 年収が上がる
• 人間関係が改善する
• 働きやすくなる

というケースも多くあります。

もし「今の職場はちょっと違うかも」

そう思っているなら、一度求人を見てみるだけでも価値はあります。

環境が変われば、介護の仕事はもっとやりがいのあるものになります。

最後まで読んで頂き、ありがとうございました。