介護職は“承認欲求”で疲れていく｜認められない職場で心がすり減る前に知ってほしい現実

「介護職って、なんでこんなに人間関係がしんどいんだろう」
「ちゃんとやっているのに、誰も見てくれない」
「感謝されたいわけじゃない。でも、無視されるのはつらい」

もし、こう感じたことがあるなら、それはあなたが弱いからでも、性格に問題があるからでもありません。

介護職という仕事そのものが、承認欲求を強く刺激しやすい環境だからです。

承認欲求とは、「認められたい」「必要とされたい」という、ごく自然な感情です。

特に介護の現場では、この承認欲求が日常的に揺さぶられます。

まず大前提として伝えたいのは、介護職で承認欲求を感じること自体は、まったく悪いことではありません。

問題になるのは、
・満たされなさが積み重なったとき
・歪んだ形で表に出てしまったとき
・それを個人の努力や我慢で処理し続けてしまったとき

この状態が続くと、心が確実にすり減っていきます。

なぜ介護職は承認欲求が強くなりやすいのか

努力が「見えにくい仕事」だから

介護の仕事は、結果が数字で見えにくい仕事です。

営業のように売上があるわけでもなく、事務職のように成果物が残るわけでもない。

・転倒を防いだ
・不安を和らげた
・尊厳を守った

こうした価値ある仕事ほど、「何も起きなかった」ことで終わってしまうのが介護です。

でも、その裏では確実に神経も体力も使っています。

見えない努力ほど、「誰かに気づいてほしい」という気持ちが強くなるのは自然なことです。

利用者・家族・職員…評価者が多すぎる

介護職は、常に誰かの目の中で働いています。

・利用者
・家族
・上司
・同僚
・他職種

それぞれ価値観も正解も違うため、「Aさんには褒められたのに、Bさんには否定された」ということが日常的に起こります。

この環境は、知らず知らずのうちに「私はちゃんとできているのか？」という不安を増幅させます。

感謝がモチベーションになりやすい仕事だから

介護の仕事を選んだ人の多くは、「誰かの役に立ちたい」「ありがとうと言われる仕事がしたい」という気持ちを持っています。

これは素晴らしい動機ですが、同時に感謝が得られないと、自分の価値まで揺らぐというリスクも抱えています。

承認欲求が満たされないと、現場では何が起きるのか

承認欲求が満たされない状態が続くと、次のような変化が起きやすくなります。

・モチベーションの低下
・「どうせ頑張っても意味がない」という諦め
・被害者意識の強まり
・他人へのイライラ
・過剰な自己主張、マウント行為

ここでよく問題になるのが、いわゆる「承認欲求モンスター」と呼ばれる存在です。

介護現場に現れやすい「承認欲求モンスター」の正体

承認欲求モンスターという言葉は少し刺激的ですが、その多くは「困った人」ではなく、「満たされなかった人」です。

例えばこんな人、心当たりありませんか？

・やたら自分の苦労話をする
・他人のミスは大きく指摘する
・「私がいないと回らない」と言う
・感謝されないと不機嫌になる
・評価されている人を敵視する

これらはすべて、「自分はちゃんと見られていない」という不安の裏返しであることが多いです。

とはいえ、理解はできても、一緒に働く側が消耗していい理由にはなりません。

承認欲求が強い同僚との上手な関わり方

正面からぶつからない

承認欲求が強い人ほど、否定に敏感です。

正論で返すほど、関係はこじれやすくなります。

感情的にならず、事務的・淡々とした距離感を保つことが大切です。

「軽く」認めて、深く関わらない

真正面から全て受け止める必要はありません。

・「さすがですね」
・「そうなんですね」
・「助かりました」

こうした軽い承認で十分な場合も多いです。

「さしすせそ」を上手に使う

介護現場では、いわゆる「さしすせそ」が意外と効きます。

・さすが
・知らなかった
・すごい
・センスある
・そうなんだ

ポイントは、相手をコントロールしようとしないこと。

あくまで自分の消耗を減らすための手段です。

自分の境界線を守る

最も大切なのは、「全部合わせなくていい」と自分に許可を出すこと。

誰かの承認欲求を満たすために、あなたの心を削る必要はありません。

それでもしんどいなら、問題は「あなた」じゃない

ここまで読んで、「工夫しても、やっぱりつらい」と感じたなら、それはあなたの努力不足ではありません。

その場合、問題は個人ではなく、職場の評価構造そのものにあります。

・頑張っても評価されない
・感謝が言葉だけで終わる
・上司の好き嫌いで評価が変わる
・人間関係で消耗するのが当たり前

こうした環境では、どんなに真面目な人でも疲れます。

承認されない職場に居続けるリスク

「どこも一緒だろう」
「転職しても変わらない」

そう思って我慢を続ける人は多いですが、実はこれが一番危険です。

・自己肯定感が下がる
・「介護そのものが嫌い」になる
・心身の不調につながる
・最終的に業界を離れてしまう

介護の仕事が嫌になったのではなく、承認されない環境に疲れただけというケースは本当に多いです。

承認欲求が満たされやすい職場の特徴

実は、同じ介護職でも、承認のされ方は職場によって大きく違います。

例えば、

・上司が具体的に行動を評価してくれる
・小さな気づきも共有される
・「ありがとう」が文化として根付いている
・役割分担が明確
・人を比べない

こうした職場では、承認欲求が「ギスギス」ではなく、前向きなエネルギーとして働きます。

転職は「逃げ」ではなく「環境調整」

ここで強く伝えたいのは、転職＝逃げではないということ。

承認欲求が強くなっている状態は、「もっと認められたい」ではなく、「これ以上削られたくない」という心のサインです。

そのサインを無視し続ける必要はありません。

転職エージェントを使う意味

「自分で探せばいいのでは？」と思うかもしれませんが、介護職こそエージェント向きです。

・内部の雰囲気を教えてくれる
・人間関係や評価体制を事前に聞ける
・合わなければ無理に勧められない
・無料で使える

特に、
「人間関係で失敗したくない」
「次はちゃんと評価されたい」
という人には、相性確認が重要です。

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まとめ：承認欲求は、あなたが真面目に働いてきた証拠

介護職で承認欲求を感じるのは、あなたが手を抜いていない証拠です。

でも、その欲求を我慢や自己犠牲で埋め続ける必要はありません。

・距離を取る
・関わり方を変える
・環境を変える

選択肢は、あなたが思っている以上にあります。

「もう少し楽に働きたい」
「ちゃんと見てくれる場所で働きたい」

そう感じたら、まずは情報を集めることから始めてみてください。

それだけでも、心は少し軽くなります。

最後まで読んで頂き、ありがとうございました。