希望休が通らない！介護職のシフト不満をスッキリ解消するコツ

介護現場で働いていると、「なんで自分ばかり夜勤？」「希望休を出しても全然通らない」といった不公平感を抱いた経験、ありませんか？

特に介護施設は24時間体制で動いているため、早番・遅番・夜勤のバランスが重要です。

しかし現実は、「同じ人ばかりに負担が偏る」ことも珍しくありません。

このシフトの不公平が続くと、

• 体調が崩れやすくなる
• 職場への不信感が募る
• モチベーションが下がる
• 結果的に離職に繋がる

という悪循環に陥ってしまいます。

実は、こうした不公平感には明確な原因と対策があります。

この記事では、現場でよくある「シフトの偏り」や「希望休の通らなさ」の背景をひもとき、今日からできる改善法をわかりやすく紹介していきます。

なぜシフトが不公平になるのか？主な原因5つ

① 勤務時間や勤務回数の偏り

特定の職員に「夜勤ばかり」「早番続き」といった偏りが生じるケースは多いです。

シフト作成者（リーダーや主任）が全員の状況を把握しきれず、結果的に一部の人に負担が集中してしまうのです。

② 希望休が通らない・反映されない

家族行事や通院など、生活に関わる希望休が反映されないと不満は一気に高まります。

特に「毎回同じ人の希望だけ通る」と感じると、職場への信頼が揺らぎます。

③ 希望休の偏り

ゴールデンウィークや年末年始など、希望が集中する時期はどうしても調整が必要です。

しかし「毎回我慢する側になる」と、納得感が得られません。

④ シフト発表が遅い

シフトがギリギリまで出ないと、家族の予定や通院の予約も立てられません。

「予定が立たないストレス」は想像以上に大きく、モチベーションを下げる要因になります。

⑤ 人手不足による負担集中

根本的な原因のひとつがこれです。人が足りないために、一部の職員が連勤や夜勤を続けざるを得ない。

これは個人の努力ではどうにもならない構造的問題でもあります。

「シフトの組み方がおかしい」と感じたときに確認すべきポイント

介護職員の中には、「上司が不公平にしている」と思い込んでしまう人もいます。

しかし実際には、シフト作成ルールや人員配置に原因があることも多いのです。

希望休提出のルール

希望休がどの時点で締め切られるのか、提出数に制限があるのか、明文化されていますか？

曖昧なままだと「言った・言わない」のトラブルに繋がります。

人員数と稼働人数のバランス

施設の規模に対して職員数が足りていない場合、不公平を解消するのは難しいです。

「人手不足を補うための夜勤回数増加」など、原因が構造的なら上司に訴える必要があります。

シフト作成担当者の負担

シフトを作る側も人間です。

忙しい中で手作業で調整していると、どうしてもミスや偏りが生まれやすくなります。

最近では「シフト自動作成システム」を導入している施設もあり、これを提案するのも一つの方法です。

不公平を感じたときの“上手な伝え方”

不満を伝えるとき、つい感情的になってしまう人も多いですが、伝え方を間違えると「クレーマー扱い」されてしまうことも。

ここでは、上司に納得してもらえる話し方のコツを紹介します。

ステップ①：まず「具体的な不満」を整理する

「しんどい」「納得いかない」ではなく、
→「夜勤が週2回以上続くと体調が厳しい」
→「〇曜日は子どもの送迎があるため早番は避けたい」
のように、具体的な状況と理由をセットで伝えましょう。

ステップ②：感情的ではなく、冷静に伝える

「不公平だ！」と感情的に訴えても、相手は聞き入れづらいもの。

「人手不足は理解していますが、夜勤が続くと業務に支障が出るため、調整をお願いしたい」と伝えると、協力的な印象になります。

ステップ③：改善策や代替案も一緒に伝える

「この日は出勤できます」「この週は夜勤を減らしてもらえれば他でカバーできます」など、
“協力する姿勢”を見せることがポイントです。

ステップ④：日頃から良好な関係を築く

日常的にコミュニケーションを取っておくと、いざという時に相談しやすくなります。

感謝を伝える、フォローに回るなどの小さな積み重ねが、信頼関係を作ります。

「職場全体」で不公平をなくす仕組みづくり

シフト不満は、個人だけでなくチーム全体の問題です。

職場全体でルールを共有し、仕組み化することが重要です。

シフト作成ルールを明確化

希望休の数、提出期限、連勤の上限などを明文化しましょう。

「暗黙の了解」が一番トラブルを生みます。

公開シフト案の段階で確認

シフト案を一度共有してから最終確定することで、「なぜこの配置なのか」が見えやすくなります。

スタッフ同士の調整も早い段階でできます。

③ システム導入で公平性を担保

最近では「ジョブカン」「シフオプ」などの介護向けシフト管理システムも増えています。

勤務回数や夜勤回数を自動で平等化してくれるため、作成者の主観が入りにくくなります。

それでも改善されないときは「転職」も視野に

「何度相談しても改善されない」「一部の人だけ優遇されている」

そんな場合、環境を変えることも現実的な選択です。

転職を考えるべきサイン

• 夜勤や連勤が続き、体調に支障が出ている
• 希望休がほとんど通らない
• 一部の職員ばかりが優遇されている
• 管理者に訴えても何も変わらない

これらが続く場合、その職場の体質が変わる可能性は低いです。

介護業界は人材不足のため、有資格者であれば今より条件の良い職場に出会えるチャンスが十分にあります。

転職エージェントを使うメリット

介護職専門の転職エージェントでは、

• シフト体制がしっかりしている施設の紹介
• 夜勤少なめ・日勤のみの求人提案
• 残業・休日の実態を事前に教えてくれる
  など、“リアルな職場環境”を教えてくれるのが大きなメリットです。

例えば、

• 「希望休が通りやすい職場を探したい」
• 「夜勤の少ない施設で働きたい」
• 「家庭と両立できる勤務体制がいい」

といった要望も、エージェントに相談することでマッチする求人を紹介してもらえます。

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不満を我慢し続けるより、“自分を守る”選択を

介護の仕事は、人の生活を支える尊い仕事です。

しかし、あなた自身の生活や健康を犠牲にしてまで続ける必要はありません。

「シフトが不公平なのは自分のせいではない」

この一言を、心に留めておいてください。

誰かが無理をして回している職場では、結局誰も幸せになれません。

勇気を出して一歩踏み出せば、働きやすく・気持ちよく介護に向き合える環境がきっと見つかります。

まとめ：公平なシフトでこそ、良い介護ができる

• 公平な環境は、職員の心と体を守り、利用者の満足にもつながる
• シフトの不公平は「人手不足」「ルールの曖昧さ」「相談不足」から生じやすい
• 不満は「冷静に・具体的に・建設的に」伝える
• それでも変わらないなら、転職も前向きな選択肢

介護専門転職エージェントを活用すれば、あなたの悩みを理解した上で最適な職場を紹介してもらえます。

もう一度、笑顔で働ける介護の現場へ。

あなたの次の一歩が、確実に未来を変えます。

最後まで読んで、頂きありがとうございました。