介護職の人間関係に悩んで退職した女性の再就職体験談｜職場選びのポイント

介護職の人間関係がつらく、一度は別の仕事に就いたものの、「もう一度介護に戻りたい」と考える方もいるでしょう。前と同じ悩みを繰り返さないために、転職先の何を確かめればよいのでしょうか。

この記事では、Hさんの再就職の体験談を紹介し、見学・面接で確認したいことを整理します。

介護職から離れたHさんが、もう一度介護の道を選ぶまで

転職前の状況：人間関係に悩み、介護職に絶望

Hさん（当時20代・女性）は、高校を卒業後、初めての就職先として介護施設に入社されました。

入社してすぐに現場の厳しさに直面したといいます。

• 「職員同士の空気が悪い」
• 「新人が質問しにくい雰囲気」
• 「上司が機嫌で態度を変える」

Hさんは真面目で責任感の強い方でしたが、次第に人間関係のストレスが積み重なり、「このままずっとここで働き続けるのは難しい」と感じるようになっていました。

そんなとき、ちょうどパートナーからのプロポーズがあり、結婚を機に退職。

同居に伴う引越しもあり、「もう介護職はやらない」と心に決めたといいます。

事務職へ転職。安定はあるけど、何かが足りない

その後、Hさんは未経験から事務職へ転職。2年間、コツコツとデスクワークに取り組まれていました。

「ストレスの少ない環境で、仕事を淡々とこなせるのは安心感がある」

そう語る一方で、次第にこうした気持ちが芽生えてきたといいます。

• 「誰かの役に立っている実感が持てない」
• 「もっと感謝される仕事がしたい」
• 「ずっとこのままでいいのかな…」

ふと、以前の介護現場で利用者さんに「ありがとう」と言ってもらえた瞬間を思い出し、「やっぱり自分は介護の仕事が好きだったのかもしれない」と気づいたそうです。

転職エージェントとの出会いが、転職成功の鍵に

不安を抱えつつ、介護職専門の転職エージェントに登録

「もう一度介護職に戻ってみようかな…でもまた人間関係で悩むのは嫌だ」

そんな葛藤を抱えながらも、Hさんは思い切って【介護職専門の転職エージェント】に登録されました。

すると、担当エージェントからは、こんな話を聞かされたそうです。

「介護業界＝人間関係が悪い、というイメージを持つ方は多いですが、すべての施設がそうとは限りません。ちゃんと選べば、風通しのいい職場にも出会えますよ」

さらに、エージェントは以下のような情報も具体的に提示してくれました。

• 施設ごとの人間関係の雰囲気（口コミや職場訪問の情報含む）
• 職員の年齢層や働き方のスタイル
• 過去にその施設へ入職した方の定着率

Hさんは「ここまで細かく教えてもらえるなんて驚いた」と言います。

複数社の面接で比較する重要性を知る

エージェントのアドバイスをもとに、Hさんは以下のような転職活動を実践されました。

• 面接は1社だけでなく、必ず3社以上受けて比較
• 見学時に職員の様子や施設の清掃状況までしっかり観察
• 自分が「この人たちと働きたい」と思えるかどうかを重視

実際に3社を比較してみて、それぞれに特色や雰囲気の違いがあることがはっきり分かり、最終的にHさんは「ここなら長く働けそう」と直感した1社に決めました。

転職後の変化：やりがいと安心を手に入れた

資格支援制度や子育て支援も魅力

入職先は、無資格でも応募できる研修制度の整った施設。
実務者研修から介護福祉士取得までのステップがしっかり用意されており、将来的なキャリアも見据えられる環境でした。

さらに、Hさんが感動したのが以下のサポート体制です。

• 資格支援制度…費用負担の少ない実務者研修制度
• 子育て支援…提携保育園あり・時短勤務制度の充実
• 育休・産休制度…取得実績あり、復帰率も高い

「ここなら将来、子どもができても働き続けられる」
そう思えたことが、入社の決め手になったといいます。

入社から1年、実務者研修も取得し充実した毎日

入社後、Hさんは先輩職員の丁寧な指導のもとで少しずつスキルアップ。

入社から1年後には、実務者研修も取得し、今では自信を持って業務に取り組めるようになりました。

何より、「毎日笑顔で働けることが嬉しい」と語るHさん。

かつて人間関係で悩んでいた自分が、今では新人の指導も任されるまでに成長されました。

Hさんの体験から考える職場選びのポイント

Hさんは職場の雰囲気だけでなく、研修制度や将来の働き方も見て転職先を決めました。同じ条件でも、自分にとって重要な点は人によって異なります。次の3点を具体的に確かめると、判断材料が増えます。

質問しやすい環境か

見学時の印象は参考になりますが、一度の訪問だけでは日常の人間関係までは分かりません。新人が困ったときに誰に聞くか、申し送りや相談の時間があるかを質問しましょう。説明が具体的かどうかも確認できます。

研修と独り立ちの流れが明確か

「研修あり」と書かれていても、期間や内容は職場によって違います。指導担当者、同行期間、初日に任される業務、独り立ちの目安を確認してください。

将来の働き方に合う制度を使えるか

Hさんは資格取得支援や子育て支援にも注目しました。制度名だけで判断せず、利用条件、費用負担、勤務時間の調整方法など、自分に関係する内容を確認しましょう。

人間関係が心配なとき、見学・面接で聞きたいこと

• 「入職後、最初の1か月は誰が指導しますか」
• 「困ったときは誰に相談できますか。相談の機会はありますか」
• 「申し送りはどのように行いますか」
• 「資格取得支援や勤務時間の調整には、どのような条件がありますか」

他の求人と比べる場合も、応募数を先に決める必要はありません。希望条件と質問への回答を並べ、自分が納得できるかで判断しましょう。

介護職への再就職を相談したいなら

「前の職場で人間関係に悩んだ」「研修がある職場を探したい」など、気になる点を先に伝えると、紹介求人を確認しやすくなります。まずはリニューケアに希望する働き方を相談できます。紹介を受けたら、見学や面接で指導体制・勤務条件を確かめてください。

ほかの求人も比較したい場合は、以下のサービスも選択肢です。どのサービスでも、紹介された職場の研修体制や勤務条件は自分でも確認しましょう。

介護求人ラボ

希望する職場の雰囲気や研修内容を確認しながら求人を比べたい場合の選択肢です。

マイナビ介護職

求人を比較し、希望条件を相談したい場合の選択肢です。

まとめ

Hさんの体験から分かるのは、過去に合わない職場があっても、次の職場を選ぶときに確認できることがあるという点です。見学の印象に加え、相談相手、研修内容、将来の働き方を具体的に確かめ、自分の希望に合うか判断しましょう。