【保存版】介護職の面接で必ず聞かれる質問とは？受かる人の回答例とNG例を徹底解説

介護職の転職を考えたとき、ほとんどの人がぶつかるのが「面接への不安」です。

・何を聞かれるのか分からない
・どう答えればいいのか分からない
・落ちたらどうしよう

こうした不安を抱えたまま面接に行くと、本来の自分の良さが伝わらず、不採用になる可能性が高くなります。

しかし安心してください。

介護職の面接には「ほぼ確実に聞かれる質問」が存在します。

つまり、事前に準備すれば、合格率は一気に上がるということです。

この記事では、実際の現場でよく聞かれる質問と「受かる人の答え方」を、分かりやすく解説していきます。

介護職の面接で必ず聞かれる質問【結論】

まず結論から言うと、介護職の面接では以下の質問はほぼ100％聞かれます。

・志望動機（なぜ介護？なぜこの施設？）
・前職の退職理由
・夜勤・シフトの可否
・自己PR（長所・短所）
・逆質問

さらに深掘りされるのが以下です。

・介護への熱意
・ストレス耐性
・将来のキャリアプラン

ここで重要なのは、ただ答えるだけでは不十分ということ。

面接官は「答えの内容」よりも、この人は長く働けるか？一緒に働きたいか？を見ています。

面接官が本当に見ている3つのポイント

質問の裏には、必ず「意図」があります。

すぐ辞めないか（定着性）

介護業界は人手不足が深刻です。

そのため「長く働いてくれるか」は最重要ポイント。

→ 転職回数が多い人は特に注意

体力・健康面は問題ないか

介護職は身体的負担が大きい仕事です。

・夜勤に耐えられるか
・体力があるか

ここをしっかり見られています。

協調性があるか

介護はチームで行う仕事です。

・看護師
・リハビリスタッフ
・他の介護職員

との連携ができるかどうかも重要です。

【重要】必ず聞かれる質問5選と答え方

ここからは具体的に、質問ごとの対策を解説していきます。

志望動機（なぜ介護？なぜこの施設？）

面接官の意図

・本当に介護をやりたいのか
・施設との相性は良いか

NG例

「人の役に立ちたいと思ったからです」

→ 抽象的すぎて印象に残りません

OK例（受かる回答）

「祖母の介護を手伝った経験から、高齢者の生活を支える仕事にやりがいを感じました。中でも御施設は利用者様一人ひとりに寄り添うケアを大切にされている点に魅力を感じ、志望しました。」

ポイント

・きっかけ（エピソード）を入れる
・施設を選んだ理由を入れる

退職理由・転職理由

面接官の意図

・また同じ理由で辞めないか
・人間関係トラブルを起こさないか

NG例

「人間関係が悪くて辞めました」

→ 一発で印象が悪くなります

OK例

「前職では多くの経験を積むことができましたが、より利用者様とじっくり関われる環境で働きたいと考え、転職を決意しました。」

ポイント

・不満は言い換える
・前向きな理由に変換する

夜勤・残業・土日勤務の可否

面接官の意図

・シフトに入れるか（超重要）

OK例

「夜勤は月4回程度であれば対応可能です。」

無理な場合

「現時点では夜勤は難しいですが、将来的には対応できるよう調整したいと考えています。」

ポイント

・正直に答える
・できる範囲を具体的に言う

自己PR（長所・短所）

面接官の意図

・現場でどう活躍できるか

OK例

「私の長所は粘り強さです。利用者様との信頼関係を築くために、日々丁寧なコミュニケーションを心がけています。」

ポイント

・仕事にどう活かせるかまで話す

逆質問（何か質問はありますか？）

これは実は評価が分かれる重要ポイントです。

NG

「特にありません」

→ やる気がないと思われます

OK例

・「御施設で活躍されている方の特徴を教えてください」
・「入職後の研修制度について教えてください」

ポイント

・働く意欲を見せる質問をする

よくある追加質問と対策

面接ではさらに深掘りされることがあります。

ストレス解消法

意図

ストレス耐性の確認

OK例

「休日に運動をしたり、同僚と相談することでリフレッシュしています。」

辛かった経験と乗り越え方

意図

問題解決能力

OK例

「利用者様とのコミュニケーションに苦労しましたが、先輩に相談しながら関係性を築くことができました。」

将来の目標

意図

長く働く意思があるか

OK例

「将来的には介護福祉士の資格を取得し、より専門性を高めていきたいと考えています。」

未経験者が面接で受かるコツ

未経験でも採用される人はたくさんいます。

違いは「準備」です。

高齢者との関わりを思い出す

・家族の介護
・ボランティア
・接客経験

どんな小さな経験でもOKです。

志望理由を明確にする

NG：「将来性があるから」

OK：「人と関わる仕事がしたいと思い、その中でも生活に寄り添える介護に魅力を感じました」

学ぶ姿勢を見せる

「未経験ですが、積極的に学びたい」という姿勢が重要です。

面接前にやるべきこと【これで差がつく】

施設見学は必ず行く

これをやるだけで合格率は大きく変わります。

理由はシンプルです。

・具体的な志望動機が作れる
・逆質問がしやすくなる

例

「見学させていただいた際に、職員の方が笑顔で対応されていたのが印象的でした」

→ これだけで説得力が段違いです

受かる人の共通点

最後に、合格する人の特徴をまとめます。

・答えが具体的
・前向きな発言が多い
・働くイメージができる

逆に落ちる人は…

・抽象的
・不満が多い
・受け身

面接対策を「一人でやる」のは危険です

ここまで読んで、「なるほど、準備すればいけそう」と思ったかもしれません。

でも実際は、一人での面接対策には限界があります。

なぜなら

・自分の答えが正しいか分からない
・施設ごとの対策ができない
・面接官の傾向が分からない

転職エージェントを使うべき理由

ここでおすすめなのが転職エージェントです。

利用するメリット

・面接対策をしてくれる
・志望動機を一緒に考えてくれる
・施設の内部情報が分かる

実はここが一番重要

エージェントは「この施設はこういう人を求めている」という情報を持っています。

つまり、合格率が一気に上がります。

行動する人だけが転職に成功する

面接対策は「知るだけ」では意味がありません。

・準備する
・行動する

この2つをやった人だけが、良い職場に出会えます。

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まとめ

介護職の面接では、以下が重要です。

・志望動機は具体的に
・退職理由は前向きに
・シフトは正直に
・逆質問で熱意を見せる

そして何より、準備がすべてです。

最後に

もしあなたが

・面接に不安がある
・転職で失敗したくない
・今より良い職場で働きたい

そう思っているなら、一人で悩むよりも、プロに頼った方が早いです。

転職エージェントは無料で使えます。

使わない理由はありません。

行動するかどうかで、未来は変わります。

最後まで読んで頂き、ありがとうございました。