介護施設で利用者さんの冬服が足りないときは？ご家族へのお願いと受け取り時の確認

朝の更衣介助でタンスを開けたら、薄手の服しかない。日中はそれで過ごせても、朝晩に羽織れる服がなく、ご家族にどうお願いすればいいか迷うことがありますよね。

まずご本人の希望を聞き、何が、どの場面で、何枚ほど足りないのかを整理します。ご家族への連絡は職場の手順に沿って行い、持参していただいたら、受け取った服と保管場所を次のシフトへ伝えましょう。

お願いする前に、ご本人の希望と手元の服を確認

たとえば朝だけ肩まわりが冷えるなら、まず「朝は何か羽織りたいですか？ いつも着ている上着で好きなものはありますか？」と聞いてみましょう。日中用の服が足りているなら、お願いするものは上着だけで済むこともあります。

収納に見当たらないときは、洗濯中の服や、別の場所に保管されている服も確認します。洗濯に出すと替えがなくなるなら、その点も担当者へ伝え、必要な枚数を相談しましょう。

ご家族には、品物・枚数・持参の目安を伝える

連絡する担当が決まっている職場では、先に「朝晩に着る上着が手元になく、ご本人は前開きのものを希望されています」と担当者へ共有します。直接連絡を任された場合は、次のように伝えられます。

「朝晩に羽織れる上着が手元にないため、次の面会の際に、前開きのカーディガンを1枚お持ちいただけますか。ご自宅にある、普段から着慣れているもので大丈夫です。お名前の付け方は受付でご案内します」

洗い替えも必要なら、「洗濯中に着るものも含め、長袖の上着を2枚お願いできますか」と理由を添えます。次の面会まで日が空く場合は、いつ頃なら持参できるかを聞き、それまでの対応を職場で相談しましょう。

届いたら、種類・枚数・名前を一緒に確認する

「カーディガン1枚と長袖シャツ2枚、お預かりしました」と、袋の中身を職場の手順に沿って確認します。名前の表示があるか見て、付いていなければ、ご家族にお願いするか、施設側で対応するかを確認しましょう。誰の物か曖昧なまま、共用の洗濯物に混ぜないようにします。

受け取った服をご本人に見せ、「こちらの上着が届きました。明日の朝に着てみますか？」と聞けると、持参された服の中からご本人が選びやすくなります。

申し送りは、受け取った服と保管場所まで伝える

「本日14時、青いカーディガン1枚を受け取りました。名前を確認し、居室のタンス上段に入れています。ご本人は朝の更衣のときに着たいとのことです」のように、品物と置き場所、ご本人の希望を一緒に残します。

まだ届いていなければ、「次の面会で持参予定。上着は未受け取りです」と、現時点の状況を伝えます。施設での衣類の分担を確認したいときは、介護職の洗濯業務で扱う衣類とリネンも参考にしてください。