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転職活動をしていると、面接時やエージェント経由で聞いた「仕事内容」や「雇用条件」が入社後に違っていた
という声を耳にすることはありませんか？
特に介護業界では、人材確保のために条件を良く見せたり、都合の悪い部分を曖昧に伝える施設も残念ながら存在します。
今回ご紹介するのは、「条件や仕事内容が入社後に大きく異なり、結果として短期間で退職してしまった」介護福祉士の転職失敗事例です。
同じような失敗をしないために、どんな点を確認すべきか、どんな落とし穴があるのかを深掘りしていきます。
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この記事は、転職成功者500人以上、相談者2000人以上をサポートしてきた現役の介護職転職エージェントが、実際の経験や体験談をもとに執筆しています。
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【転職失敗事例】「聞いていたのと違う」ことだらけ。理想の転職が一転、後悔だらけに…
Aさん（40歳／女性／介護福祉士）
Aさんは介護業界で20年以上働くベテラン介護福祉士。これまで特養と老健で勤務し、家庭と仕事の両立を考えた末、より「夜勤のない職場」を求めて転職を決意されました。
転職活動では、転職エージェントを活用し「日勤のみ・土日休み・定時退社」という希望条件を伝えました。エージェントから紹介されたのは、デイサービス併設の有料老人ホーム。
紹介時にはこう説明されました：
- 日勤のみ
- 残業ほぼなし
- 利用者数も少なく、身体的負担も軽い
- 土日休み（シフトにより月に1回程度の出勤）
「理想通りの条件」と感じ、見学と1回の面接で内定を承諾。入社を決めました。
しかし、入社後に判明した現実
ところが、入社してみると状況はまるで違っていました。
- 日勤のみのはずが、シフト制で夜勤も月2回発生（人手不足で全員が夜勤当番制）
- 残業が常態化（職員が足りず、記録や業務が時間内に終わらない）
- 重度の要介護者が多く、身体的負担は大きい
- 土日休みどころか、週末出勤は必須に…
「話が違う…」と思っても、職員は皆あきらめモードで、相談しても改善の余地なし。入社後3ヶ月でAさんは精神的にも身体的にも限界を感じ、結局退職に至りました。
Aさんが失敗した理由と教訓
この事例から学べる教訓を3つの視点で整理してみましょう。
曖昧な情報は必ず「書面」で確認する
面接時やエージェントの口頭説明だけで条件を判断するのはとても危険です。
求人票や雇用契約書、労働条件通知書といった正式な書面での確認が必要不可欠です。
特に、次の項目は必ず明記されているかをチェックしましょう：
- 勤務時間（早番・遅番・夜勤の有無）
- 残業の実態（「ほぼなし」は月何時間なのか）
- 休日・休暇（曜日固定？シフト制？年間休日数）
- 業務内容（入浴介助の頻度、レクリエーションの有無など）
求人票に「日勤のみ」と書かれていても、人手不足を理由に夜勤を頼まれるケースは珍しくありません。
見学では“本当の姿”は見えない？現場のリアルを知る質問力がカギ
施設見学は、職場の雰囲気を掴むうえで非常に有効ですが、実態を知るには「どんな質問をするか」が重要です。
見学時におすすめの質問
- 実際に働いているスタッフの1日の流れ
- 現在のシフト体制（夜勤があるかどうかも）
- 残業の平均時間
- スタッフの定着率（1年以内の離職者の数）
また、面接官だけでなく、できれば現場スタッフと話す機会を作ってもらえると、より現実に近い情報を得られます。
エージェント任せにしすぎない！情報の裏取りは自分でも行う
Aさんのように、エージェントの「おすすめ」や「好条件」に流されてしまうケースは少なくありません。
転職エージェントの中には、求職者よりも“求人企業側”を優先しているケースもあるため、100％鵜呑みにしないことが大切です。
情報の裏取りとして以下を活用しましょう
- 施設の口コミサイト（Google口コミ、介護職向け掲示板など）
- 同地域の他施設との比較
- SNSやYouTubeなど、現場スタッフが発信している情報
失敗を防ぐために｜後悔しない介護職の転職3つのポイント
雇用契約書を必ずもらい、署名前に細かく確認
入社前に渡される雇用契約書は、後から「聞いていなかった」と主張しても通らない可能性があるため、しっかり確認しましょう。
特に「試用期間中の条件」なども見落としがちです。
不安がある場合は、必ず複数社と比較する
1社だけ見て決めてしまうと、その施設の良し悪しが分かりません。
最低でも2～3社は面接・見学を行い、比較検討することが大切です。
比較してはじめて、「この施設は対応が丁寧」「ここは希望に近いけど、あっちは条件が書面で明確」といった判断材料が得られます。
また、複数の施設を比較することで、「自分が譲れない条件」と「妥協できる点」も整理しやすくなります。
信頼できる転職エージェントに相談する
介護職の転職は情報戦です。
施設の内部事情や離職率、口コミなど、求人票には載らないリアルな情報を持っているエージェントに相談するのが成功への近道です。
ただし、エージェントにも当たり外れがあります。
以下のようなエージェントは避けましょう！
- こちらの希望をあまり聞かず、求人をゴリ押しする
- ネガティブな情報を出さない
- 求人の選択肢が少ない
本当に求職者のためを思って動いてくれるエージェントなら、条件だけでなく、「その人にとって働きやすい職場かどうか」も見極めてくれます。
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まとめ
Aさんのように、「事前に聞いていた話と違う」という転職の失敗は、介護業界では決して珍しくありません。
条件面だけでなく、現場の実態、人間関係、組織の雰囲気などは、実際に働いてみないと分からない部分も多く、だからこそ慎重な情報収集と確認が必要なのです。
繰り返しになりますが、次の3つは必ず守ってください。
- 書面での確認を怠らない
- 必ず複数の施設を比較する
- 信頼できる転職エージェントに相談する
理想の職場に出会うには、“焦らず、丁寧に”が一番の近道です。あなたの転職が成功することを、心から願っています。
