介護職の面接で退職理由はこう答える｜本音でも落ちない言い換え例とNG回答を徹底解説

介護職の転職面接で、多くの人が一番悩む質問。

それが 「なぜ前職を辞めたのですか？」 です。

・人間関係がしんどかった
・給料が見合わなかった
・残業や休日出勤が多すぎた
・理念や介護方針が合わなかった

正直、どれも介護現場では珍しくありません。

でも、そのまま言ってしまうと、

「うちでも同じ理由で辞めそうだな」
「不満が多い人かもしれない」

と受け取られてしまう可能性があります。

ここで大事なのは、本音を隠すことではなく、伝え方を変えること。

介護職の面接では、退職理由そのものよりも「考え方」と「転職の軸」 を見られています。

面接官が退職理由で見ている3つのポイント

まず大前提として、面接官はあなたを落とすために質問しているわけではありません。

退職理由から、次の3点を確認しています。

同じ理由でまた辞めないか

介護業界は慢性的な人手不足です。

だからこそ、「せっかく採用しても、すぐ辞めてしまわないか」

これは本音の部分です。

職場とのミスマッチがないか

夜勤・人員配置・介護方針・記録方法など、介護施設ごとにカラーは大きく違います。

退職理由と応募先の特徴がズレていないかを確認しています。

課題をどう捉え、どう行動する人か

不満を「環境のせい」「人のせい」で終わらせる人なのか。

それとも「じゃあ次はこうしたい」と前向きに考えられる人なのか。

ここが一番見られています。

介護職の退職理由は「過去の不満」→「未来の意欲」に変換する

介護職の面接での鉄則はシンプルです。

不満（過去）を、改善・目標（未来）に言い換えること。

嘘をつく必要はありません。

事実は変えず、「視点」だけを変えます。

ここからは、よくある本音別に、具体的な言い換え例を紹介します。

人間関係が退職理由の場合

よくある本音

・上司と合わなかった
・職員同士の空気が悪かった
・相談できる雰囲気じゃなかった

これは介護職の退職理由で非常に多いです。

ただし、そのまま伝えると「他責思考」「トラブルメーカー」と誤解されやすいのも事実。

言い換えのコツ

ポイントは「人」ではなく「チーム・連携」に焦点を当てること。

・チームワーク
・情報共有
・連携によるケアの質向上

このあたりの言葉に変換します。

回答例（そのまま使える）

前職では個人の裁量が大きく、自分の判断で動ける点にやりがいを感じていました。一方で、よりチーム全体で情報共有しながら、利用者様を支える環境で働きたいという思いが強くなり、転職を考えるようになりました。

この言い方なら、「人間関係が悪かった」とは一言も言っていません。

でも、本音はきちんと伝わっています。

給与・待遇への不満がある場合

よくある本音

・給料が安い
・仕事量に見合っていない
・資格を取っても評価されない

これも非常に多い理由です。

ただ、「給料が低いから辞めました」は面接ではほぼ確実に印象が悪くなります。

言い換えのコツ

「お金」ではなく「評価」「成長」「責任」 に置き換えます。

・スキルを活かしたい
・専門性を評価してほしい
・キャリアアップしたい

回答例

介護福祉士の資格を取得し、より専門性を活かした業務に挑戦したいと考えるようになりました。前職では資格取得後の役割や評価の面で課題を感じる部分があり、資格や経験を正当に評価していただける環境で、より責任ある仕事に取り組みたいと考え、転職を希望しました。

「給料」という言葉を出さなくても、納得感のある理由になります。

介護方針・理念が合わなかった場合

よくある本音

・作業的なケアばかり
・一人ひとりに向き合えない
・理想の介護ができなかった

これも決して珍しくありません。

言い換えのコツ

絶対にやってはいけないのは前職の否定や批判。

代わりに、「自分が目指す介護像」を明確に伝えます。

回答例

前職では多忙な現場環境の中で、どうしても業務優先のケアになってしまう場面がありました。そうした経験から、利用者様一人ひとりの意思や生活背景を大切にした介護を実践したいと考えるようになり、貴法人の自立支援を重視する理念に強く共感し、志望いたしました。

応募先の理念と結びつけることで、志望動機としても成立します。

残業が多い・休日が少ない場合

よくある本音

・サービス残業が当たり前
・休日出勤が多い
・体力的に限界

かなり切実な理由ですが、伝え方を間違えると「楽をしたい人」に見られがちです。

言い換えのコツ

・効率
・パフォーマンス
・長く働くための環境

この視点に変えます。

回答例

前職では多くの経験を積ませていただきましたが、業務量が多く、長期的に質の高いケアを続けていくことに課題を感じるようになりました。今後は業務効率や職員体制が整った環境で、限られた時間の中でも最大限利用者様に向き合える働き方を実現したいと考えています。

ライフスタイルの変化（結婚・育児・介護）

この理由は、正直に伝えて問題ありません。

ただし必ずセットで伝えたいのが「現在はどう働けるのか」 です。

回答例

育児のため一時的に夜勤が難しい時期があり、前職を退職しました。現在は家族の協力体制も整い、日勤帯であれば安定して勤務できる状況です。長く働ける職場で、改めて介護の仕事にしっかり向き合いたいと考えています。

面接官が知りたいのは「今、働けるのかどうか」。

そこを明確にすれば問題ありません。

退職理由を組み立てる「3ステップ構成」

説得力を高めるためにおすすめなのが、以下の3ステップです。

ステップ1：前職での経験・実績

まずは「何をしてきた人なのか」を簡潔に伝えます。

ステップ2：転職を考えたきっかけ（課題）

感情ではなく事実ベースで。

ステップ3：応募先で実現したいこと

ここで「だから御社を志望しました」につなげます。

この流れができていると、退職理由と志望動機に一貫性が生まれます。

面接で絶対に避けたいNG退職理由

どんなに本音でも、以下は避けましょう。

・上司や同僚の悪口
・「給料が低いから」だけ
・「なんとなく合わなかった」
・話すたびに理由が変わる

転職サイトやキャリア情報でも、嘘や矛盾は信頼を大きく下げると指摘されています

「一貫性のない退職理由は不採用につながりやすい」とされています。

退職理由が不安なら転職エージェントを使うべき理由

ここまで読んでも、

「自分のケースはどう言えばいいかわからない」
「これで本当に大丈夫か不安」

そう感じる方も多いと思います。

そんな時に頼るべきなのが介護職専門の転職エージェントです。

・施設ごとの面接傾向を知っている
・退職理由の添削をしてくれる
・志望動機とのつなげ方を教えてくれる

一人で悩むより、プロに確認した方が圧倒的に通過率は上がります。

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まとめ：退職理由は「失敗談」ではなく「未来の話」

介護職の面接における退職理由は、過去を責められる質問ではありません。

「次はどう働きたいか」を伝えるチャンスです。

・不満はそのまま言わない
・改善や意欲に変換する
・応募先と結びつける

この3点を意識するだけで、面接の印象は大きく変わります。

もし少しでも不安があるなら、転職エージェントを活用し、あなたの経験を「評価される言葉」に変えてもらってください。

行動した人から、条件も環境も良い職場に近づいていきます。

最後まで読んで頂き、ありがとうございました。