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「できれば同性の職員に介助してほしい」
「異性介助は恥ずかしい、抵抗がある」
介護の現場では、多くの利用者さんやご家族がこうした声をあげています。
しかし実際には、人手不足やシフトの関係で異性介助をせざるを得ない場面も多く存在します。
介護職として働くみなさんの中にも、
- 「同性介助が原則なのに、異性介助ばかりになっている」
- 「プライバシーや尊厳を守りたいのに、現場が対応してくれない」
- 「利用者さんからの不満やクレームが怖い」
と悩んでいる方も少なくないはずです。
この記事では、
- 介護における異性介助の課題とリスク
- 厚生労働省の方針や法改正の動向
- 職場による取り組みの違い
- 尊厳を守れる職場に転職する方法
をわかりやすく解説していきます。
最後には、異性介助に悩まされずに働ける職場を見つけるコツもご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
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異性介助とは？｜基本の考え方をおさらい
介護における「異性介助」とは、利用者と介護職員の性別が異なる状態で行う介助を指します。
代表的な場面としては、
- 入浴介助
- 排泄介助
- 更衣介助
- 清拭（からだを拭く介助）
など、身体の露出を伴うケアが挙げられます。
原則として介護の世界では「同性介助」が望ましいとされています。
なぜなら、利用者の羞恥心や尊厳を守るためです。
しかし現実には、
- 人員不足
- 急なシフト変更
- 男女比の偏り（男性介護士が少ない施設など）
といった理由から、異性介助が行われるケースも多いのです。
異性介助で起きやすい問題
利用者の心理的負担
「異性の介護職員に見られるのが恥ずかしい」
「異性に排泄を手伝ってもらうなんて耐えられない」
こうした羞恥心は、利用者にとって大きなストレスです。
特に高齢者の方は、世代的に「異性に裸を見られるのは絶対に嫌だ」という価値観を強く持っている方も少なくありません。
尊厳の侵害
介護の基本は「その人らしさを大切にすること」。
異性介助は、場合によっては利用者の尊厳を大きく傷つけるリスクがあります。
中には、利用者が 「性的嫌がらせを受けた」と感じてしまうケースもあり、介護職員にとっても大きなリスクとなります。
職員側の精神的負担
異性介助は、職員にとっても心理的に負担がかかります。
- 「利用者に申し訳ない」
- 「ハラスメントだと思われないか不安」
- 「本当は同性介助が望ましいと知っているのに、現場が許さない」
といった葛藤を抱えながら働いている介護職員も多いのです。
人材不足によるやむを得ない状況
慢性的な人手不足の介護業界では、同性職員が足りず異性介助が常態化している施設もあります。
「本当は避けたいけれど、仕方なく…」という現場の声は少なくありません。
厚生労働省の方針と法改正の動き
異性介助は「違法」と言われることもありますが、実際には 法律で全面的に禁止されているわけではありません。
ただし、厚生労働省は利用者の意思を尊重する方向で制度を見直しています。
最新の動向（2024年度報酬改定）
- 利用者の意思に反する異性介助の防止を明記
- サービス提供体制の確保を求める方針
- 施設側には「尊厳を守る工夫」が義務付けられつつある
つまり、「人手が足りないから仕方ない」で済ませる時代は終わりつつあるのです。
職場によって大きく違う！異性介助の実態
異性介助への取り組みは、施設や事業所によって差があります。
同性介助を徹底している職場
- 入浴介助は必ず同性職員が対応
- シフトもその前提で組まれる
- 利用者にも安心感があり、トラブルが少ない
異性介助が常態化している職場
- 「人手不足だから仕方ない」と放置
- 職員も利用者も不満を抱えている
- ハラスメントトラブルが起きやすい
この差は、働きやすさやストレスの大きさに直結します。
異性介助を減らすためにできる工夫
- 利用者への事前説明と同意
→ 「異性介助になる場合がありますがよろしいですか？」と確認するだけで信頼関係は変わります。 - 複数人での介助
→ 異性が1人で行わず、複数人で対応することで利用者の安心感を高められます。 - 環境整備
→ 入浴時のカーテンやタオルの工夫で露出を減らす。 - 職場体制の改善
→ 「同性介助が原則」という意識を施設全体で共有する。
異性介助に悩む介護職員の声
実際に介護現場で働く人たちからは、こんな声があがっています。
- 「同性介助を希望する利用者さんが多いのに、職場は全然配慮してくれない」
- 「入浴介助で異性を担当するとき、こちらも正直つらい」
- 「尊厳を大切にできない現場に疑問を感じている」
これらの声は、現場の限界を示しているサインでもあります。
転職という選択肢もある
もし今の職場で「異性介助が多すぎる」「尊厳を守れない」と強く感じるなら、転職を考えるのも大切な選択肢です。
実際に、転職することで、
- 同性介助を徹底している職場で働ける
- 利用者にも自分にもストレスが減る
- ハラスメントリスクから解放される
といったメリットを感じている介護職員は多いです。
転職で失敗しないためのポイント
- 求人情報だけで判断しない
→ 面接や見学で「同性介助の体制」を必ず確認しましょう。 - 転職エージェントを活用する
→ 職場の実態を把握している担当者から情報を得られるので安心です。 - 自分の希望をはっきり伝える
→ 「異性介助を避けたい」「尊厳を大切にできる現場がいい」と条件をしっかり伝えましょう。
転職エージェントで相談してみよう
「今の職場で異性介助が多くてつらい…」
「利用者の尊厳を守れる職場に移りたい」
そう感じているなら、まずは転職エージェントに相談してみませんか？
エージェントなら、
- 同性介助を徹底している施設の紹介
- 職場の内部事情（人員配置やシフトの組み方）の情報提供
- 条件交渉のサポート
までしてくれるので、安心して次の職場を探すことができます。
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まとめ｜異性介助に悩まない働き方を選ぼう
介護職として働く中で、異性介助は避けられない場面もあります。
しかし「仕方ない」で我慢し続ける必要はありません。
- 尊厳を大切にしている職場を選ぶ
- 転職エージェントを利用して情報を集める
- 自分も利用者も安心できる環境で働く
これが、長く介護の仕事を続けていくためのカギです。
その第一歩として、この記事が少しでもお役に立てれば嬉しいです。
最後まで読んで頂き、ありがとうございました。
