介護職はなぜこんなに入れ替わりが激しい？理由と“辞めない職場”を見抜く5つのポイント

介護の仕事は「やりがいがある」と言われる一方で、「辞める人が多い」「常に新人がいる」といった声もよく聞かれます。

実際、厚生労働省の調査でも介護職の離職率は他業種より高い傾向にあり、特に若手が定着しにくいことが課題とされています。

ではなぜ、介護職はこれほどまでに入れ替わりが激しいのでしょうか？

この記事では、現場で起こっているリアルな原因と、離職率の高い職場を見抜く方法、そして「辞めないで続けられる職場」を見つける具体的なコツを解説します。

入れ替わりが激しい職場の5つの原因

慢性的な人手不足が“悪循環”を生む

介護業界全体で慢性的な人手不足が続いています。

職員が足りないため、1人あたりの負担が大きくなる → 疲弊して辞める人が増える → さらに人が減るという悪循環が起こりやすいのです。

特に、夜勤が多い施設や入居者数の多い特養などでは、少人数で多くの業務を回すケースも少なくありません。

その結果、「休みが取れない」「身体が持たない」といった声が増え、定着率の低下につながっています。

職場の人間関係トラブルが離職のトップ理由

厚労省の調査でも、離職理由の第1位は「人間関係」です。

介護の現場はチームワークが欠かせない仕事ですが、年代や経験年数の違いから意見がぶつかることも多く、「新人が意見を言いづらい」「古株職員の言葉がきつい」といった人間関係のストレスが大きな要因となっています。

また、上司がトラブルを放置するような職場では、雰囲気が悪化し、職員のモチベーションが下がってしまいます。

こうした環境では、どれだけやる気があっても長く続けるのは難しいのが現実です。

肉体的・精神的な負担が大きい

介護の仕事は、利用者の身体介助・入浴・排泄・夜勤など、体力的にハードな業務が多くあります。

さらに、認知症の方への対応やご家族との関係構築など、精神的にも消耗する場面が少なくありません。

特に新人のうちは、覚えることが多く、ミスを恐れるプレッシャーで心が疲弊しやすいです。

「自分には向いていないかも」と感じて辞めてしまうケースも多く見られます。

施設の運営体制・方針に問題がある

介護施設の中には、運営方針やケア理念が曖昧なところもあります。

職員間で共有がされておらず、「誰に聞いても言うことが違う」「統一感がない」という現場は混乱しやすく、結果的に職員が疲れて辞めてしまう原因になります。

特に、老健やショートステイのように入退所が頻繁な施設では、利用者と深く関わる時間が少なく、「やりがいを感じにくい」と感じて転職を考える人も少なくありません。

経営側の姿勢が改善されない

どれだけ現場が頑張っても、経営者や管理職が労働環境の改善に取り組まなければ、根本的な解決は望めません。

「人手が足りないから残業」「教育に時間を割けない」という体制が放置されると、新しい人が入ってもすぐに辞めてしまう、という負のループに陥ります。

職員の意見を聞かず、“精神論で乗り切る”方針の施設は、ブラック職場の典型例と言えます。

入れ替わりが激しい職場を見抜くポイント5選

介護職で転職を考えるとき、「ここなら続けられそう」と思える職場を見極めることが大切です。

以下の5つのポイントをチェックすれば、入れ替わりの激しい職場をある程度見抜くことができます。

常に求人を出している施設は要注意

求人サイトを見て「この施設、いつも募集しているな」と感じたことはありませんか？
それは離職率が高いサインかもしれません。

慢性的な人手不足や、働きづらさから人が定着していない職場の可能性があります。

もちろん、新規オープンや事業拡大のために求人を出している場合もありますが、口コミサイトなどで「辞める人が多い」という声が多いなら慎重に。

給与が相場とかけ離れていないか確認

給与が相場より極端に低い場合、経営難や職員軽視の傾向がある可能性があります。

逆に相場より高すぎる場合も要注意で、「激務」「拘束時間が長い」といったリスクを伴うケースが多いです。

転職サイトなどで同じエリア・同じ職種の平均給与をチェックしておくと、相場感を掴めます。

「無資格OK」「即日採用」を強調していないか

「未経験歓迎」「無資格OK」は一見やさしく聞こえますが、頻繁にこれを掲げている施設は定着率の低さをカバーするための募集であることも。

教育体制が整っていない職場では、新人が放置されるリスクもあります。

面接では必ず「新人教育の流れ」や「研修期間の有無」を確認しましょう。

利用者対応や職員の態度を見ておく

施設見学時に、職員同士の会話や利用者への接し方を観察しましょう。

笑顔が少なく、ピリピリした雰囲気を感じたら要注意。

逆に、利用者への声かけが丁寧で、職員同士が自然に協力している様子なら、働きやすい環境の可能性が高いです。

「理念・方針」が現場に浸透しているか

面接時に「施設の理念を教えてください」と質問してみるのも有効です。

理念が明確で、職員全体で共有されている施設は、チームとしてのまとまりがあります。

逆に、面接官が答えに詰まったり、現場とのズレを感じる場合は注意が必要です。

自分に合う職場を見つけるためにできること

見学や面接で“雰囲気”を確認する

求人票だけでは分からないことがたくさんあります。

必ず施設見学を行い、実際の雰囲気や職員の動きを自分の目で確認しましょう。

「忙しそうだけど声を掛け合っている」「笑顔で挨拶してくれる」など、人の雰囲気は職場の空気を正確に映します。

自分の“やりがい”を明確にする

介護職にはさまざまな働き方があります。

入退所の多い老健やショートステイではスピード重視のケアが求められますが、特養やグループホームではじっくり寄り添うケアが中心です。

「利用者と関係を深めたいのか」「多くの方を支えたいのか」

自分のやりがいの軸を明確にすることで、ミスマッチを防げます。

面接では「教育体制」「人間関係」「残業の有無」を聞く

遠慮せず、具体的に質問しましょう。

• 「新人研修はどのくらいありますか？」
• 「残業は月にどれくらいですか？」
• 「離職率はどのくらいですか？」

こうした質問に誠実に答えてくれる施設は、透明性が高く信頼できます。

働き始めてからの“お試し期間”を意識する

入社してすぐに「合わないかも」と感じても、最低1か月は様子を見て判断しましょう。

最初は覚えることが多く、慣れない環境でストレスを感じやすいものです。

ただし、明らかにパワハラや不当な扱いがある場合は別。

心身を壊す前に転職エージェントに相談しましょう。

離職率の高い職場に入ってしまった場合の対処法

もし「思っていた職場と違った」と感じたら、焦らず対応することが大切です。

1. まず信頼できる上司に相談する
2. 改善されないなら他の部署・シフトへの異動を検討
3. それでも解決しない場合は転職を視野に入れる

無理して続けるより、自分に合う職場へ早めに動く方が前向きです。

“辞めない職場”を見つけるなら、プロのサポートを活用しよう

介護職専門の転職エージェントでは、「離職率の低い施設」や「教育体制のしっかりした職場」を紹介してくれます。

さらに、面接の日程調整や条件交渉も代行してくれるため、現職で忙しい方でもスムーズに転職活動が進められます。

「職場の雰囲気を重視したい」「人間関係で失敗したくない」

そんな方こそ、介護職専門エージェントの力を借りるべきです。

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まとめ：焦らず、自分に合う環境を見つけよう

介護職の入れ替わりが激しい背景には、人手不足・人間関係・業務負担・経営方針の問題など、さまざまな要因があります。

しかし、すべての職場がそうではありません。

定着率が高く、笑顔で働ける施設も確実に存在します。

転職は“逃げ”ではなく、“自分を守る選択”です。

今の職場に限界を感じているなら、まずは情報収集から始めてみましょう。

そして、あなたに合った働き方ができる環境を、一緒に見つけていきましょう。

介護専門転職エージェントを活用すれば、あなたの悩みを理解した上で最適な職場を紹介してもらえます。

もう一度、笑顔で働ける介護の現場へ。

あなたの次の一歩が、確実に未来を変えます。

最後まで読んで、頂きありがとうございました。