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介護職の面接で「なぜか不採用になってしまった」「スキルも経験もあるのに落ちた」といった声を聞くことがあります。
実は、介護業界の採用担当がチェックしているのは、スキルや資格だけではありません。
むしろ、それ以外の“人間的な要素”が合否を左右するケースが多いのです。
本記事では、介護職の面接で採用担当が本当に見ているポイントを、現場の声を交えて詳しくご紹介します。
「採用される人・落ちる人」の違いを理解し、面接突破に必要な準備を整えていきましょう。
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第一印象と雰囲気「一緒に働きたい」と思わせられるか
採用担当がまず重視するのは、「第一印象」と「雰囲気」です。
たとえば、面接会場に入ってきた瞬間に明るい笑顔で挨拶できる人、姿勢や立ち居振る舞いに清潔感がある人。
そうした人は、自然と「感じがいいな」「一緒に働きやすそう」と思わせる力を持っています。
良い第一印象を作るには？
- 笑顔で挨拶（「本日はよろしくお願いいたします！」と元気よく）
- 姿勢よく背筋を伸ばす
- 相手の目を見て話す
- 入室や着席時の所作に気を配る
特別なスキルは必要ありませんが、「感じが良い雰囲気」を意識するだけで印象は大きく変わります。
介護職は人と人との関わりが中心の仕事。
だからこそ、採用担当も“人柄”を重視します。
気配りができる人は面接でも評価される
介護職は利用者、そのご家族、同僚などさまざまな人と関わる仕事です。
そのため、面接の段階で「気配りができるか」は重要なチェックポイントになります。
採用担当が見ている「気配りのサイン」
- 借りたスリッパをきちんと揃えて返す
- 面接会場で利用者に会ったら自然に挨拶する
- 面接官に「お時間をいただきありがとうございます」と伝える
- エレベーターで先に通してもらったら「ありがとうございます」と言う
これらは特別なことではなく、誰にでもできることですが、実践できている人は意外と少ないのが現実です。
「この人は相手を思いやれる人だ」と感じさせるだけで、評価はグッと上がります。
礼儀・礼節は基本中の基本
礼儀と礼節の違いを理解しよう
- 礼儀：挨拶や言葉遣いなど、形式的なマナー
- 礼節：相手への思いやりや配慮の気持ちを込めた行動
よくあるマイナス評価の例
- 声が小さすぎて挨拶が聞こえない
- お辞儀が首だけになってしまっている
- 敬語の使い方が不自然
- 相槌が不適切なタイミングで返ってくる
一つひとつは小さなことでも、積み重なると「この人とは仕事を任せられないかも」と思われてしまう原因になります。
事前に家族や友人、転職エージェントに模擬面接をお願いして、フィードバックをもらいましょう。
書類の正確さと読みやすさは「仕事の丁寧さ」の表れ
履歴書や職務経歴書の記載内容も、採用担当にとっては重要な判断材料です。
誤字脱字が多い、字が読みにくい、日付や氏名の記載が抜けている…
そういった細かいミスは「仕事も雑そう」という印象を与えてしまいます。
書類チェックポイント
- 手書きなら丁寧な文字で、黒インクで統一
- 西暦・和暦は書類全体で統一する
- 修正液・修正テープは使用しない
- 空白が多すぎないように意欲を伝える
「この人は丁寧な仕事ができそう」と思ってもらうために、提出前に必ず複数回見直しましょう。
可能であれば、第三者にもチェックしてもらうと安心です。
健康状態や体力面も大きなチェックポイント
介護の現場では、体力も大切な要素です。
体調不良が多いとシフトに穴が空くリスクもあり、採用側は「安定して働けるかどうか」も見極めようとしています。
面接時にチェックされる体力・健康の要素
- 見た目に疲労感がにじんでいないか
- 健康的な表情・身だしなみか
- 過去の勤務状況（休職・離職理由）に不安点がないか
体力面に自信がない方でも、「規則正しい生活を心がけている」「体調管理を意識している」など、自分なりの健康管理方法を話せるとプラスの印象になります。
志望動機と退職理由──あなたの“軸”が見られている
介護職の面接では、「なぜこの施設を選んだのか」「なぜ前職を辞めたのか」は必ず問われる定番項目です。
ここで重要なのは、他責ではなく“自分の意志”で転職を選んだことを伝える姿勢です。
志望動機の伝え方
- 施設の理念や取り組みに共感したこと
- スキルアップしたいという具体的な目標
- 利用者との関わりを大切にしたいという想い
退職理由の注意点
- 人間関係や待遇の不満ばかりを並べない
- 前向きな転職理由に変換する
- 学びや反省点も伝えると誠実さが伝わる
例えば、「前職では夜勤が多く体調を崩してしまいましたが、今は生活習慣を整え、日勤のみの職場で長く働きたいと考えています」といった伝え方がおすすめです。
採用される人の特徴とは？
介護職の面接で採用される人には、いくつかの共通点があります。
採用される人の特徴5つ
- コミュニケーションがスムーズ（受け答えが丁寧で簡潔）
- 清潔感がある（髪型・服装・爪などが整っている）
- 明るく前向きな印象（ネガティブ発言が少ない）
- 職場への理解と下調べができている（施設の理念や特徴を知っている）
- 自分の強みを言語化できる（自己分析ができている）
面接後のマナーも見られている
面接は会場を出るまでが勝負。
終了後のマナーによって、最後に好印象を残せるかどうかが決まります。
面接後にやるべきこと
- 面接終了時「本日は貴重なお時間をありがとうございました」とお礼を述べる
- ドアを静かに閉めて退出する
- お礼メールを送る（できれば当日中）
意外と見落とされがちですが、こうした小さな行動が評価を左右します。
とくにお礼メールは「丁寧な人だな」「しっかりしている」と思わせるチャンスです。
転職エージェントを活用すれば面接突破率が上がる！
面接対策に不安がある方は、介護職に特化した転職エージェントのサポートを活用しましょう。
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まとめ
介護職の面接は、スキルや資格だけでなく、「人柄」「態度」「志望動機」などさまざまな要素で評価されます。
この記事で紹介したチェックリストを活用して、あなた自身をより良く伝える準備を整えてください。
そして一人での転職活動に限界を感じたら、転職エージェントに相談してみてください。
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ぜひ転職活動を成功させて下さいね！
最後まで読んで頂き、ありがとうございました。
