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「あの人の分まで、いつも自分が動いている」。介護の現場で仕事の偏りを感じると、疲れますよね。相手を責める前に、どの業務が、いつ、誰に集中しているかを整理すると、改善の話がしやすくなります。
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「動かない」と感じた場面を具体的にする
同僚の様子だけでは、担当外の仕事や体調、指示の違いまでは分かりません。「さぼっている」と決めつけるより、申し送りが抜けた、入浴介助の時間に人が足りなかったなど、実際に起きたことを記録しましょう。
- 日時と担当業務
- 予定していた人数と、その場で動けた人数
- 自分の残業や休憩への影響
- 利用者のケアに支障が出た場合、その内容と対応
利用者の安全に関わるときは、分担の相談を後回しにせず、その場でリーダーや管理者に共有してください。
上司には「人の評価」より「業務の偏り」を伝える
「○○さんが働かない」だけでは、気持ちは伝わっても対応が曖昧になりがちです。たとえば、こう伝えられます。
「夕食介助の時間に、私が二つのフロアを行き来する日が続いています。記録が終わらず、休憩も遅れています。担当の分け方を一緒に確認してもらえますか」
希望する対応も添えると具体的です。「業務表を見直したい」「忙しい時間だけ応援を付けてほしい」など、何を変えたいかを伝えましょう。
自分だけで埋め続けないために
責任感が強い人ほど、空いた仕事を黙って引き受けがちです。ただ、それが続くと負担が見えなくなります。自分の担当と応援が必要な仕事を分け、引き受けきれないときは早めに知らせてください。休憩を削って帳尻を合わせることも、当たり前にしないでおきましょう。
相手に直接声をかけるなら、「この時間の移乗をお願いできますか。私は食事介助に入ります」のように、必要な仕事を短く具体的に伝える方法があります。指導や配置を決める役割まで、あなた一人で背負う必要はありません。
相談しても変わらないなら、職場の体制を見る
何度伝えても担当が曖昧で、特定の人に残業や休憩不足が集中するなら、個人の問題だけでなく運営の問題かもしれません。次の職場を探すときは、見学や面接で「忙しい時間の応援体制」「申し送りの方法」「休憩を取るための交代」を聞いてみましょう。
リニューケアには、「業務の偏りが少ない職場で働きたい」「相談できる管理者がいるか確認したい」と希望を伝えてみてください。
負担が偏らず、無理なく働ける職場を探したい方は、希望をリニューケアに伝えてみましょう。
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まとめ
同僚への不満を一人で抱える前に、負担の偏りを事実として整理し、上司に業務の見直しを相談しましょう。改善が難しければ、次は分担と相談体制を確認できる職場を選ぶことが大切です。
